individualni i timski coaching

Individualni coaching jedna je od najmoćnijih razvojnih metoda i već desetljećima rastući trend u poslovnom svijetu. U njemu sudjeluju klijent i coach kreirajući odnos povjerenja, otvorene komunikacije, podrške i izazova za klijenta. Coaching proces naječešće traje između 6 i 10 mjeseci, a susreti se održavaju jednom mjesečno u trajanju od 1,5h. Između susreta klijent ima u fokusu svoje ciljeve i teme te njegov razvoj tijekom tih mjeseci kontinuirano traje. Klijentovi rezultati i uspjeh coaching procesa ovise o nekoliko važnih odrednica koje se tiču klijenta:

• otvorenost za promjenu načina razmišljanja
• otvorenost za dublje istraživanje vlastite motivacije
• otvorenost za upravljanje vlastitim emocijama
• spremnost za promjenu navika
• spremnost za izlazak iz zone komfora
• spremnost za drugačiju komunikaciju sa suradnicima
• spremnost za iskorake u vlastitom stilu vođenja
• spremnost za skokove u svjesnosti i osobnom razvoju

Uspjeh coaching procesa ovisi i o nekoliko važnih odrednica koje se tiču coacha:

• osobni integritet i etičnost
• pozitivan stav prema klijentu – razumijevanje osobe i situacije u kojoj se nalazi
• strpljivost, posvećenost i dobronamjernost
• duboko prihvaćanje coaching postulata: klijent je u stanju naći svoj put i rješenje
• adekvatno korištenje coaching vještina: balansiranje između podrške i izazova
• svjesnost o vlastitim razvojnim područjima i kako ona mogu utjecati na rad s klijentom
• kontinuirani osobni i profesionalni razvoj

Ovisno o potrebama klijenta, coaching se može odvijati na više razina i imati različite ciljeve. Tako razlikujemo:

• coaching za stjecanje vještina (komunikacijske i prezentacijske vještine, organizacija vremena, prioriteta itd.)
• coaching za povećanje svjesnosti i promjenu ograničavajućih navika (rezultat konflikta dubljih unutarnjih motivacija i konflikta različitih osobnih vrijednosti)
• transformacijski coaching (promjene na razini percepcije vlastitog identiteta, svrhe i doprinosa u poslu i životu)

Najčešće se procesi individualnog coachinga odvijaju s visokim i srednjim menadžmentom, talentima u kompanijama, samostalnim poduzetnicima, i osobama koje proaktivno traže napredak ili promjene u karijeri.

Svakodnevica u životu tima je zahtjevna. Većina timova danas jedva nekako preživljava u organizacijama koje sve više nalikuju na ubrzani i dinamični kaos, čak i one koje su relativno dobro uređene. Promjene su konstantne, nesigurnost je na vrlo visokoj razini i fluktuacija ljudi je velika. Timovi jednostavno ne mogu biti pošteđeni toga.

S druge strane, rijetki uspješni timovi su nosioci profita, odličnih strategija i inovacija. I u njima je doista užitak raditi. Evo nekih karakteristika takvih timova:

• u timu postoji psihološka sigurnost, preduvjet za otvorenu i iskrenu komunikaciju članova
• tim konstantno uči o tome kako funkcionira, u stanju je prepoznati i priznati propuste, razvijati se i unaprijediti nakon neuspjeha
• tim otvoreno preispituje načine na koji radi i svoju svrhu unutar organizacije
• članovi tima međusobno se poštuju i podržavaju
• atmosfera je ugodna iako dolazi do konflikata (oni su najčešće konstruktivni, ne destruktivni)
• tijekom vremena tim evoluira i re-kreira sam sebe

I baš zato je za tim vrijedno proći proces Timskog coachinga. Naše iskustvo govori da većina timova danas ne funkcionira doista kao tim – ne postoji jasan zajednički cilj i jasna podjela uloga među članovima. Često se timovima naziva skupina pojedinaca od kojih svaki ima svoje individualne ciljeve i zadatke, a često su ti pojedinci međusobno vrlo kompetitivni. Od tako uređenih skupina ljudi kojima su dodijeljeni takvi zadaci ni ne možemo očekivati timsku sinergiju, zajedništvo, međusobnu pomoć i podršku te odlične rezultate. Možemo eventualno očekivati da će neki pojedinci, izuzetnog natjecateljskog duha, povremeno briljirati. No tu cijela priča o uspješnom timu prestaje.

Stvorite timove koji pojedincima omogućuju ostvarenje individualnih potencijala, timove koji rastu i daju puno više od grupe individualaca, timove koji svojim radom i duhom inspiriraju cijelu organizaciju.

Timski coaching odvija se najčešće u 6 do 8 susreta na kojima sudjeluju svi članovi tima. Coach pristupa timu kao cjelini, pomaže članovima tima da osvijeste što i kako rade kako bi mogli preuzeti odgovornost za ono što i kako žele raditi u budućnosti.